El formulario de esta página llega a la redacción de CoinCrafty. Todo lo que se publica aquí sale bajo esa firma colectiva, y la misma redacción lee lo que llega de vuelta. Cuéntanos lo que necesitas con tus propias palabras; no hay ningún estilo de la casa al que ajustarse.
Buenos motivos para escribir
- Correcciones. Algo parece incorrecto en una página. Incluye la página y, si puedes, una fuente. Consulta nuestra política de correcciones para saber qué pasa después.
- Avisos. Una historia, un patrón de comportamiento, una estafa que está circulando. Cuéntanos qué viste y cómo lo sabes.
- Propuestas de guías. Un problema que tuviste que resolver por las malas y que crees que le pasa a más gente. Esos suelen ser los mejores contenidos del Toolkit.
- Dudas sobre un análisis. Cualquier cosa sobre una puntuación o un dispositivo, leída junto a nuestra metodología.
- Publicidad y colaboraciones. Empieza por anúnciate con CoinCrafty para conocer nuestras reglas antes de escribir.
- Solicitudes de privacidad. Peticiones de acceso, eliminación u oposición bajo nuestra política de privacidad.
Con qué no podemos ayudar
No podemos dar asesoramiento financiero personalizado. Las preguntas del tipo “¿debería comprar esto?” o “¿es buen momento?” recibirán un no educado, porque responderlas bien exige conocer tu situación completa y somos una publicación, no tu asesor.
No podemos recuperar fondos perdidos, revertir una transacción, desbloquear un monedero ni recuperar una frase semilla olvidada. Nadie puede, y quien prometa lo contrario está montando una estafa encima de tu mal día.
No podemos dar soporte de productos de terceros. No trabajamos para los exchanges, los monederos ni los fabricantes sobre los que escribimos, y no tenemos acceso a tus cuentas con ellos. Lleva esas preguntas a la propia empresa, idealmente a través de un enlace que hayas encontrado en su propio sitio.
Qué puedes esperar
Somos un equipo pequeño y lo leemos todo, pero no podemos prometer respuesta a cada mensaje. Los avisos que afectan a la seguridad del lector y las correcciones de páginas publicadas se atienden primero. Las propuestas y las preguntas generales tardan más, y a veces el silencio solo significa que hay cola.
Por favor, no envíes documentos confidenciales, credenciales de cuentas ni nada que pueda identificarte innecesariamente en un primer mensaje. Si un aviso es delicado, descríbelo primero en términos generales y buscaremos juntos una vía sensata.
Una advertencia permanente
CoinCrafty nunca te contactará primero. No enviamos mensajes directos, no tenemos soporte por chat, nunca pedimos una frase semilla, una clave privada ni una contraseña, y nunca te pedimos que conectes un monedero ni que apruebes una transacción. Cualquiera que haga esas cosas en nuestro nombre es un impostor, tenga el perfil que tenga.
Si dudas de si algo vino de nosotros, da por hecho que no y compruébalo con nosotros aquí. Nuestra guía para detectar estafas cubre las señales habituales, y nuestra página sobre nosotros explica cómo funciona la publicación.